票補大戰，抖音敗北

■從影托邦到抖音電影票，抖音試圖建立起電影宣發到售票的站內閉環，不再給貓淘做嫁衣。

(資料圖片)

■貓淘憑借票補大戰二分天下，并不斷向產業上游進軍，但也在積累與電影發行方和院線的矛盾。

■苦貓淘久矣的影院老板們等來了期待已久的鯰魚，但延續補貼式的舊打法，抖音恐怕很難掀起風浪。

作者| 李欣彤

封面來源| 攝圖網

直播1小時賣33萬張電影票是什么概念？至少對當紅“頂流”王一博來說，這不算一個值得驕傲的成績。

不到1000萬元的銷售額，在《無名》目前8億多的票房中只是個零頭。春節期間，貓眼和淘票票（以下簡稱“貓淘”）一天就能賣出1000多萬張電影票。

王一博在直播間遭遇的冷清，只是抖音進軍在線票務市場的一個縮影。

今年春節檔被稱為“大年”，為了分得一杯羹，抖音不僅在宣發方面十分賣力，還在直播間中直接鏈入自己的售票平臺——影托邦，形成從電影營銷到在線票務的鏈條轉化。然而，大張旗鼓進軍電影票務市場一年多，67億元的春節檔總票房中，抖音吃到的蛋糕少得可憐。

在甘肅省金昌市經營一家獨立影院的衛姐告訴雪豹財經社，她的影院貓淘結算收入占比超過90%，影托邦只占不到2%。她去年春天入駐影托邦，一年時間過去，她對這一新平臺的期待已經消失殆盡。

抖音入局在線票務市場，野心不只是賣電影票，而是涉足從制作、宣發到售賣的整個產業鏈條。但未能在票務市場掀起風浪的抖音，至今還在大門口艱難跋涉。

票補大戰，抖音敗北

《無名》正式上映前，導演程耳和主演王一博、大鵬集體現身抖音直播間，一邊聊電影創作，一邊賣電影票。主持人在一旁不斷提醒屏幕前的粉絲：“點擊小黃車，原價40元的電影票，在抖音平臺只需要28.9元。”

但和其他渠道相比，即使有王一博的明星光環加持，這個價格的吸引力也并不大。

在第三方在線票務平臺貓眼上，《無名》海報上標出的票價最低只要15.9元。淘票票和《交換人生》合作，推出會員積分兌換買一送一觀影券。《滿江紅》《流浪地球2》等也跟第三方平臺合作，給出了11元、22元不等的觀影優惠券。

就連疫情三年中最艱難的院線，今年也積極加入了票補大戰。

“萬達都沖在了降價第一線。”一位業內人士告訴雪豹財經社，今年萬達在四五線新開的加盟店，多數票價降到了19.9元，武漢的萬達影城平均票價比去年便宜5~10元。哈爾濱多家獨立影城都推出了春節檔特惠卡，105元購買5張電影票，相當于單價21元。

票房67.58億元，觀影人次破億。今年春節檔，電影行業強勁復蘇讓不少業內人士感慨，“仿佛回到了2015年市場井噴的黃金時代”。這場票房神話背后的重要推手之一，就是“低價票補”。

燈塔專業版數據顯示，今年春節檔的預售平均票價54.4元，較去年同期58元的預售價格下調了3.6元，這是自2016年以來春節檔首次降價。

抖音雖然玩起了票補，但多少顯得有些“囊中羞澀”。

雪豹財經社注意到，今年春節檔期間，抖音送出的觀影優惠券多為5元，限時售賣的28.9元電影票只可用于40元以下電影，相當于只優惠了11.1元。此外，這些28.9元的影票只有在電影直播宣發期間限量售賣，最多的一場是《無名》的33萬張。

抖音與電影主創人員直播售票 圖源：抖音App

即便在平時，抖音電影票和貓淘相比也缺乏價格優勢。

雪豹財經社注意到，萬達、博納等連鎖影城在3家平臺上的價格基本一致。此外，貓淘上還有聯合信用卡、多買享折扣等活動，抖音上通常沒有其他優惠。

“票補力度不大，很難撬動用戶的購票習慣。”一位從業13年的影院經理告訴雪豹財經社，貓淘占據線上票務市場超過90%的份額，抖音可能連大盤的5%都沒有。

抓不住的救命稻草

抖音大舉進軍在線票務市場的野心，早在兩年前就已顯露端倪。

2021年春節期間，抖音推出“抖音邀你看電影，4億電影福利免費送”活動，邀請春節檔電影的主創團隊在直播間賣票，并提供站內購票服務。如果把電影票、代金券都算在內，抖音掏出了價值4億元的補貼。

但當時，抖音還沒有自己的售票平臺，用戶購買電影票只能跳轉外鏈，相當于給貓眼和淘票票做了嫁衣，用戶數據也都沉淀在這兩個平臺。

2022年春節檔，抖音再次邀請電影主創團隊來直播間送福利，當時送出的優惠券為16元。此外，用戶還能以5.9折到6.2折購買100~300元的觀影券。

圖源：抖音App

此時，用戶在抖音上購買電影票，可供選擇的購票渠道除了貓眼和淘票票以外，還多了一個被置于頁面最上方、標記了“推薦”字樣的影托邦。

影托邦是抖音在2021年10月收購的一家在線票務平臺，類似于to B版本的貓眼和淘票票，為企業提供員工福利觀影卡、營銷禮品卡、積分兌換電影票、電影娛樂營銷等服務。

圖源：抖音App

對影院來說，開通更多售票渠道，意味著覆蓋更廣泛的用戶群體。特別是在電影市場萎靡不振的2022年，抖音成為影院老板們急于抓住的一根救命稻草。

去年春節前，抖音的推廣人員曾頻繁地拜訪衛姐，還談了票補。去年春節檔過后，衛姐的影院入駐影托邦，她希望抖音的算法能將影院推送給更多本地影迷。“此前對影托邦的了解不多，但有抖音做背書，大家都愿意相信。”

不少影院老板還在抖音上開通了團購服務。

“抖音電影票只是第三方渠道，對急于自救的影院來說過于被動，直接做短視頻營銷、做團購來得更直接。”北京朝陽區一家獨立影城的經理馬輝告訴雪豹財經社。“如果能把抖音的內容做好，我們就可以跳過貓淘等平臺，吸引影迷到線下，通過影院自己的系統兌換影票，省去了要給貓淘的服務費。”

為此，馬輝專門為市場部招聘了一名新媒體運營專員，負責運營影城的抖音號，以及尋找達人探店、入駐團購活動等。

2023年春節檔，影托邦已經更名為抖音電影票，從第三方平臺轉變為“自己人”，貓眼和淘票票則被踢出了抖音的購票系統。

苦貓淘久矣的影院老板們等來了期待已久的鯰魚，但他們也已經意識到，抓住這根救命稻草并沒有想象中那么容易。

既是良方，也是毒藥

在抖音闖入前，電影在線票務市場幾乎是貓眼和淘票票二分天下的格局。

2017年，貓眼電影并購微影時代，與淘票票形成雙雄爭霸局。通過巨額票補投入和提供更優質的服務，貓淘為影院導入大量用戶，在市場中異軍突起。接下來數年，貓淘逐漸向影視行業上游進軍，涉足電影宣傳和發行領域，甚至成立了投資和制作部門，成為電影出品方。

既做運動員又做裁判的弊端很快顯現，貓淘與院線、發行方之間的利益博弈逐漸尖銳。

一方面，影城自己的會員體系難以為繼，還要向貓淘繳納不斷上漲的服務費；另一方面，貓淘開始通過低價預售的方式，干預院線排片。

“貓淘當時得罪了很多大連鎖影城。”一位業內人士告訴雪豹財經社，在貓淘出現之前，連鎖影院會員的持卡率在50%以上。如今，即便是萬達，也沒有多少影迷購買影院的會員卡了。

2021年上海國際電影節，博納總裁于冬曾“炮轟”貓淘，希望貓淘在影院現金流緊張的情況下降低服務費。“不能在電影市場這么困難的時候提高服務費，還高于2019年的平均水平。”當時，貓淘每張影票的服務費在2元左右，目前已經漲至3~5元，且這筆費用并不參與最終分賬。

貓淘參與電影制作宣發后“倒逼排片”的做法，更是讓院線怨聲載道。

橫店影城某影院經理告訴雪豹財經社，在排片之爭尤為激烈的春節檔期間，貓淘和發行方都會來“指導排片”，有的會給一些排片費用，有的則直接表示“票已經在貓淘上賣出去了，影院不排片不行”。

在這種情況下，小型影院或加盟影院很難和有資金實力的貓淘抗衡，即使是博納影業也要忌憚三分。于冬在“炮轟”貓淘后，又連忙表示“得罪了得罪了，對不起”，并開玩笑稱，“我幾個片要發行了，怕兩家公司制裁我”。

在院線看來，貓淘干預排片的行為無異于“一場事先張揚的謀殺”。后來者抖音，能否扮演拯救者的角色，攪動這潭看似平靜實則暗流洶涌的深水？

成為第三極？道阻且長

官方數據顯示，影托邦已覆蓋了全國8000多家影院，與貓眼、淘票票的差距不大。以北京為例，入駐貓眼的影院數量有292家，抖音電影票上顯示的影院數量為276家。

但雪豹財經社注意到，部分影城雖然被抖音電影票平臺收錄，但尚未開通購票服務。比如，北京大地院線影城珠江摩爾店、珠影耳東傳奇影城在抖音上顯示“該院線暫無電影排片”，但在貓淘上正常經營、售票。

影院不愿入駐抖音的顧慮之一，是第三方平臺的回款周期。

“影托邦雖然是抖音旗下，但沒人敢拿自己的資金鏈開玩笑。”一位在山東經營6家電影院的影院投資人在和影托邦接觸多次后，最終沒有選擇合作。抖音電影票和貓淘一樣，承諾的結算周期是T+1，但如果票款回不來，影院的資金鏈就斷了。

據他介紹，除了貓眼、淘票票，一些地方性的渠道也有自己的購票系統，但拖欠票款的太多了。“即便是自己加盟的品牌，票款也已經半年未結清了。”

入駐抖音電影票一年多的衛姐，認為這一平臺有點雞肋。

抖音App并未給電影票開放一級入口，用戶需要主動搜索正在熱映的影片或“電影票”等關鍵詞，才會顯示購票頁面及觀影優惠券。

“除了2022年暑期檔和國慶檔，幾乎沒有人通過抖音購票。”衛姐告訴雪豹財經社。抖音在這兩個檔期推送了大額滿減優惠券，比貓淘的折扣力度更大，但這只是曇花一現，沒有票補，就沒人來。

此外，目前開通抖音小店售賣影票的影城主要是萬達、CGV、博納、華誼兄弟等連鎖品牌，中小型影院很難吃到抖音團購業務的紅利。

2022年上半年，馬輝和抖音的團購服務商有過半年合作，但最終還是放棄了。“服務商收10個點的服務費，對影院來說太高了。而且團購售出的是套票，并非線上選座的強約定模式，影迷最終到店的核銷率太低。”

深圳某地產集團旗下一家影院的經理則告訴雪豹財經社，“抖音太下沉，都是在打價格戰，引流效果不如小紅書，最終沉淀到影院自己會員系統的幾乎沒有。”這家影院的定位相對高端，票價比深圳平均水平高20元左右。2021年，該影院開始同步運營抖音和小紅書賬號，并于2022年下半年縮減了在抖音渠道的投入。

無論是用戶認知程度還是購票轉化率，抖音想要對壘貓淘，仍然道阻且長。但業內人士普遍認為，抖音的醉翁之意遠不只是從在線票務市場中分一杯羹，而是以此為切入點，逐漸深入電影產業鏈上下游，成為電影制作、宣發、售賣等各個環節都繞不開的角色。

2020年年初，多部春節檔電影接連撤檔后，字節跳動斥資6億元買下《囧媽》版權，在抖音、西瓜視頻等平臺上免費播放。同一年，抖音成立電影制作和發行公司抖音文化，當年國慶檔影片《我和我的家鄉》和2021年的《唐人街探案3》、2022年的《四海》等，抖音均在出品方之列。

賣電影票只是一門小生意，卻可能是深入電影產業鏈的一扇門。抖音試圖復制貓淘的成功路徑，用票補敲開這扇門，但已失去了先機。當巨額票補也后繼無力，遲來的抖音還能翻出什么新意？

（文中人物均為化名）

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